カーテン・ミュゼ/Store Manager/佐野 浩之さん

カーテン・ミュゼというブランドを京都で定着させていきたい
常にお客様に近い立場でのご提案を心掛けています。
京都府下最大級のオーダーカーテン専門店として知られる『カーテン・ミュゼ』。
150の広い店内には、カーテンの実物大サンプルや窓辺のアクセサリー類が数多く並ぶ。そんな大型専門店で、“カーテン”を通して、様々な人との出会いや繋がりから、日々挑戦を試みる佐野マネージャーにお話を伺った。
■生活の傍らにずっと存在する喜び
家には家族の憩いの空間というだけでなく、人生の泣き笑いといったドラマがあり、子供の成長や人生の歩みとも密接に繋がっている事だろう。そして、その傍らにはあたりまえにインテリアが存在する。その中でも意外と忘れられがちなカーテン。たった一枚の生地を窓辺に吊るだけで雰囲気を変えることができ、なおかつ昨今では多種多様な機能が付いている。その重要性を佐野さんは語る。絶えず一緒にいるもの、歩みを一緒に過ごしていけるであろうそのものに携わるやりがい。また、自分が納めたものがその傍らにずっと存在する喜び。
「カーテンって結構重要なポイントなんですよ。まず、引っ越しされた方が一番初めに気付く事。あ、カーテンが無いって(笑)。カーテンには、プライバシーを守る事だけでなく、家族を外から守る様々な要素があるのです。また、部屋の雰囲気においても実はカーテンを替えるだけで一番変わるのですよ。よくお客様にもカーテンがある事で家らしくなったなぁと言われます。無いと無機質な感じがしますよね。」
■オーダーカーテンと既製品との違いは?
今は非常に低価格志向が高まっています。低価格=既製品という認識を持たれている方も多いと思いますがそれは違います。実は、既製品でも柄やサイズを選ばれますとそれなりのお値段はしますよね。それと同じでオーダーカーテンもリーズナブルなものから高級品まであり、選び方によっては既製品と同等の価格でオーダーカーテンができるんですよ。もちろん既製品の良さはそれはそれであります。でも、オーダーは値段が高いなど、敷居の高いものと思って欲しくないですね。オーダーって良いものと思われていたのなら、それが既製品と同等の価格で手に入る。しかもご自宅の窓にピッタリと合わせる事ができます。また、選ぶ楽しさがある事が大きいですかね。
■一番お客さんに近い店でありたい
コーディネートするという私たちの仕事は、もちろんプロとして専門知識を活かし、お客様に最良のご提案をする事が前提ですが、お客様と一緒に作り上げていく、選んでいくということも常に心掛けています。そのためにも店内にはどんなお客様にも対応できるように実物大サンプルを約1500点展示し、実際に柄や肌触りなど実感していただいています。低価格帯からこだわりのものまでご提案できます。そんな中、お客様と一番ベストなカタチを一緒に見つけていく作業を続けていくと「選んでいる最中に楽しくなってきた」というお声も聞け嬉しくなります。どんなお客様にでも選ぶ楽しさを味わってほしいです。
■これから目指すもの
京都の方に、“カーテンと言えばミュゼ”と知ってもらえるようなお店を目指しています。カーテン・ミュゼというブランドを京都で定着させていきたいですね。そして、活きた商売がしたいです。何をするにおいても人のつながりは大切です。お客様だけでなく、業者さん、そして一緒に働くスタッフ。人の部分が大きい。人とのいろんな出会いを大切にしていきたいです。接客業に完璧なものはないけれど、出来るだけ完璧に近いものを。そして私達スタッフのクオリティを更に上げていき、お客様にはもちろん業者さん・スタッフにも愛される店、誇れる店を目指しています。私個人としてはいつもお客様に喜ばれたいですし、喜ばれる自分でありたいと思っています。佐野さんに選んでもらって本当に良かったと言われるのが何よりの喜びです。
■最後に…
政治経済で暗い話題が多く、世知辛い世の中になってきています。そして多くの方が夢をみられなくなってきている、夢をみることをあきらめてしまっているんですね。そんな世の中だからこそ、夢をもう一度みられるよう何かお役に立ちたいと思っています。カーテン一つで部屋の雰囲気が変わり、その人の気分が少しでも明るく感じて頂けるのであれば、そんな幸せな事は無いですね。
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- 2009-06-11 10:28:57



